2021年5月13日晚上，药营联盟邀请了药学院朱万芸老师在综合实训楼106室开展药学服务礼仪交流活动，主要内容包括药学服务内涵、目的以及药学服务礼仪的具体原则和要求。

首先，交流的内容是药学服务的内涵、目的。朱老师通过展示四个不同厂家的复方氨酚烷胺胶囊，提问学生:“说出你所看到的信息”，各个成员积极回答后，老师提出：药品实体差距越来越小，药品服务差别优势越来越凸显，强调了药学服务的重要性。此外，朱老师通过举例和同学们现场表演硝酸甘油用药指导分享了从鸿翔学院公开课中学到的门店药学服务的特点：知识化、个性化和多样化。

其次，通过举例和表演，解释了药学服务礼仪的五个原则“尊重”、“真诚”、“宽容”、“从容”、“适度”。

最后，介绍了药学服务礼仪的具体要求，分别从仪容仪表的微笑、站姿、走姿、服饰、领带、鞋子、手势、交谈、接待电话等为同学们进行了详细的介绍。

通过这次活动，促使同学们转变了观念。除了注重药学服务礼仪细节外，我们应该扎实药学专业知识，提升各方面能力，不能将药学服务只停留于形式。药学服务不仅是药学技术人员的执业理念，更是药学工作的具体实践。同时也告诉了我们，幸运是从准备中而来的，对于之后的生活，往往是越努力，越幸运。