红河卫生职业学院移动消费系统（腾讯微校校园卡产品）运维服务招标公告

一、概述

经红河州财政局采购管理科批准，并委托招标公司采购的红河卫生职业学院财务内控信息化建设项目（项目编号：SDZHHH-2018-049），于2020年12月16日按照合同约定完成预定的实施任务后通过项目终验。根据采购合同约定，本项目的软件产品免费维护期为18个月，硬件产品免费维护期为36个月，自分项验收之日起计算。其中本项目内容“移动消费系统（腾讯微校校园卡产品）”于2022年4月19日免费维护期已结束，但该项目内容仍需进行维护。

现对红河卫生职业学院财务内控信息化建设项目内容“移动消费系统（腾讯微校校园卡产品）”运维服务进行询价采购，欢迎具有相应资格条件的供应商参加。现将有关事项公告如下：

二、运维产品信息

三、运维要求

1、为保证运维质量，供应商应当具有腾讯微校服务商授权资质。

2、运维费用包含采购人所购买产品的运维期限内软件原厂商服务费和日常运维费用。

3、提供7*24小时电话、邮件专线服务；提供7*8小时在线或现场服务。在接到需求后 2 小时内响应，如需要到客户现场服务的在接到通知后4小时内派技术人员赶到现场检查处理，24小时内解决问题。

4、提供专业运维工程师负责系统初始化、系统优化、系统升级、系统操作培训、系统日常运行维护等工作。

5、提供专业的用户培训服务，软件平台人员培训作为项目的一个重要环节，对整个项目的实施成功至关重要，通过系统的培训，使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验，从而保障整个系统的顺利运行。由于学校人员流动性较大，岗位变更频繁，针对不同应用层面的工作人员分对象培训：财务管理人员、后勤管理人员、所有应用人员（最终用户）、系统管理员。

6、定期巡查

(1)指定专人到现场对系统进行全面检查，优化终端系统软件。对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作，并提供必要的现场指导服务。

(2)学校正常运行期间，需安排专人定期巡视各食堂消费机运行情况，对有故障的机器进行及时反馈和维修处理，保证每台消费机正常运行。

7、人员要求，指派一名具有丰富经验的人员作为本项目的项目运维经理，负责本项目的项目运维管理，统筹相关工作，监督项目运维执行与情况汇报，控制运维工作质量，执行变更和应急情况管理，并根据实际状况调整运维人员安排，以保证项目的正常高效运转。当运维人员发生调整时应书面通知采购方。

四、项目基本情况

（一）项目名称：红河卫生职业学院移动消费系统（腾讯微校校园卡产品）运维服务；

（二）采购方式：询价；

（三）预算金额：93000元；

（四）合同履约期限：一年；

（五）服务地点：红河卫生职业学院；

（六）本项目不接受联合体。

五、响应文件提交

截止时间：2023年9月15日09时00分（北京时间）

询价时间：2023年9月15日09时05分（北京时间）

现场提交地点：红河卫生职业学院图书馆4楼407会议室

邮箱：349326279@163.com

电子响应文件网上递交方式：请于提交时间截止前将响应文件发送至邮箱。

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系

联系人：王老师

联系方式：0873-3057588

地址：蒙自市银河路南延长线小新寨水库旁

红河卫生职业学院

2023年 9月12 日