为积极响应共青团中央的号召，充分发挥志愿服务在蒙自市春运工作中的重要作用，我校于2019年12月完成了招募工作，2020年1月8日召开了“暖冬行动”春运志愿服务工作动员会。

   15名同学于2020年1月10日正式投入2020年“暖冬行动”春运志愿服务工作中。他们将为广大群众出行提供便利、贴心服务，上岗前蒙自站的老师对同学们进行培训，主要围绕引导咨询、秩序维护、便民利民和应急救援等重点内容，系统学习如何疏导客流、维护乘车秩序、协助做好自动售票取票、实名制验票工作以及实地了解火车站的设备设施使用情况，为旅客提供购票引导、乘车引导、扶老携幼、急难救助、电话订票等力所能及的志愿服务。

   2020年1月10日上午，2020年“暖冬行动”春运志愿者服务活动启动仪式在蒙自站广场举行。

  向志愿者服务队代表授旗。志愿者们集体宣誓在2020年春运工作中，将严格要求自己，自觉使用文明用语，严格按服务标准，以“热情、周到”的服务，保证旅客出行安全、有序、温馨，让旅客体验更美好。春运志愿服务的工作就在这样欢快的歌舞中展开，就让这里每一位归家的乘客情满旅途!

   在春运的人潮中，除了步履匆匆的赶路人，还有一群不辞辛苦的志愿者，他们总是面含微笑为每位盼望着归家的乘客服务，让他们能更顺利的踏上归途，给他们带来一份冬日里的温暖。

   服务春运既是一次青春奉献，也是一次宝贵的学习实践，这样的机会很难得，每一个志愿者都很珍惜。这次行动不仅思想上得到了升华，还让这些新时代青年志愿者为担负起一定的社会责任，贡献出自己的力量。